Quy trình đào tạo thành viên mới

Bài 4: Quy trình đào tạo thành viên mới

Bước 1: Gửi hàng cho thành viên mới kèm tài liệu

Bước 2: Xác nhận thông tin

Gọi điện thoại cho khách hàng xem họ nhận được hàng chưa và nói cho họ biết để chuẩn bị trãi qua 7 ngày lột xác dưới sự dẫn dắt của mình

Lưu ý: Hãy kể cho họ nghe chi tiết về hành trình kèm cặp 7 ngày, truyền cảm hứng cho họ háo hức

Bước 3: Chính thức đưa thành viên vào nhóm sinh hoạt

Viết một bài giới thiệu thành viên mới vào trong nhóm kèm hình ảnh thần thái của họ.
Chú ý trong bài chào mừng này nên nói về việc thành viên đang rất quyết tâm hoàn thành mấy ngày kèm cặp để thành viên Ý thức được hành trình này quan trọng với họ như thế nào.
Nêu yêu cầu thành viên cũ khác, xây dựng văn hóa comment chào mừng khi ai đó có thành viên mới những người còn lại phải comment một câu gì đó đặc biệt không đụng hàng với thần thành viên khác.

Bước 4: Bắt đầu hành trình kèm thành viên mới thực hiện những điều cần làm trong 7 ngày (xem phần cuối)

Bước 5: Đăng bài ngoài tường cá nhân của mình chúc mừng thành viên mới

Lưu ý:
Nên kể về ấn tượng của mình trong quá trình kèm cặp họ và làm nổi bật những nỗ lực của họ.
Thể hiện sự ngưỡng mộ của mình với nỗ lực đó.
Thể hiện sự biết ơn của mình với họ đã khiến cho công việc kèm cặp của mình trở nên có ý nghĩa.
Nhiều thành viên mới cần hoàn thành trong 7 ngày đầu tiên gia nhập đội nhóm.

1. Tham gia buổi Coaching qua điện thoại hoặc gặp trực tiếp cùng người đã tuyển mình vào để hoàn thành bảng khảo sát năng lực thành viên.

Nội dung buổi Coaching:

Người tuyển dụng sẽ đo lường năng lực hiện tại của thành viên mới. Cho họ biết họ cần có 10 tiêu chí quan trọng nào để thành công trong kinh doanh và đặt câu hỏi để biết thành viên mới đang thành thạo từng chỉ tiêu này như thế nào.
Gợi Ý 10 tiêu chí:
Kinh nghiệm về chủ đề sức khỏe làm đẹp
Kinh nghiệm về bán lẻ
Kinh nghiệm tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Kinh nghiệm phát triển đội nhóm
Kỹ năng viết nội dung (content)
Kỹ năng làm video
Kỹ năng livestream
Kỹ năng chốt sales
Kỹ năng tư vấn khách hàng
Kỹ năng chăm sóc khách hàng

2. Chuẩn hóa Facebook cá nhân gồm có (Avatar, ảnh bìa, lời giới thiệu ngắn, 9 ảnh tiêu biểu, xóa bài gắn tag không liên quan, xóa bài có nội dung tiêu cực, bảo mật tài khoản facebook)

Ảnh bìa thể hiện mình, gia đình, đội nhóm phải có khuôn mặt của mình.

Đoạn mô tả đầu tiên: Kèm cặp đối tượng nào đó giải quyết vấn đề gì đó + số điện thoại

Ví dụ: kèm cặp chị em phụ nữ thoát khỏi mụn nám nhiễm độc da + số điện thoại

9 ảnh tiêu biểu (ảnh cá nhân, gia đình chụp cùng sản phẩm, chụp ảnh cùng đội nhóm, thành tựu cá nhân…)

Các bức ảnh minh họa đẹp, ảnh và chữ nhìn gọn gàng

Bài viết dài thể hiện tầm chuyên gia trong tâm t trí khách hàng

Bài viết dài thể hiện tầm chuyên gia trong tâm trí những người kinh doanh online

Bài viết thể hiện sự hạnh phúc tích cực trong cuộc sống, công việc

Bài viết thể hiện mình đang được khách hàng rất yêu quý

Bài viết thể hiện mình đang có một đội nhóm rất là tuyệt vời

Xóa bài gắn thẻ không liên quan, xóa bài có nội dung tiêu cực

Bảo mật Facebook:

Bảo mật hai lớp qua tin nhắn SMS, đặt tên tài khoản facebook theo tên của chứng minh nhân dân, ngày tháng năm sinh trong Facebook cũng phải trùng với chứng minh nhân dân
Lập danh sách bạn bè tin cậy ít nhất từ 3 đến 5 người để khi Facebook có vấn đề về bảo mật tài khoản chúng ta sẽ khôi phục dễ dàng.
Ẩn bạn bè trên Facebook cá nhân bạn bè là khách hàng mà không ẩn thì người khác lấy mất danh sách bạn bè của bạn. Mất tệp khách hàng mà công sức bạn tìm kiếm lâu nay.

3. Mỗi ngày kết bạn thêm với 50 đến 100 khách hàng tiềm năng
Mục tiêu 7 ngày là 300 tới 500 khách hàng tiềm năng người bạn mới.

4. Viết một bài đăng trải nghiệm sử dụng sản phẩm lần đầu tiên với vai trò là khách hàng.

5. Chụp một bộ ảnh tối thiểu 20 cái ảnh của mình cùng với sản phẩm.

6. Viết một bài viết gồm mua hàng CHUNG sản phẩm trên Facebook cá nhân.

7. Viết một bài viết tuyên bố chính thức bán sản phẩm trên Facebook

8. Đăng bài tặng quà lên tường Facebook cá nhân
Đây có thể là một tài liệu gì đó liên quan đến vấn đề mà khách hàng tiềm năng đang quan tâm tới để thu hút tương tác (comment) sau đó inbox gửi tặng cho từng người kèm theo lời hỏi thăm và giới thiệu sản phẩm.
Tài liệu này có thể là ebook, video về làm đẹp, sức khỏe tùy sản phẩm mà bạn muốn bán.
Người kèm cặp nên chuẩn bị sẵn tài liệu này cho thành viên mới

9. Đăng bài bán hàng trên theo kiểu câu chuyện thành công của một khách hàng cũ nào đó của hệ thống mình

10. Làm 1 video đầu tiên hướng dẫn sử dụng sản phẩm mà mình đang bán đang lên Facebook

11. Livestream đầu tiên lên facebook để bán sản phầm

12. Liên hệ với 5 người thân, bạn bè đang gặp vấn đề về da mụn, nám để giới thiệu cho họ trãi nghiệm sản phẩm.

13. Tham gia vào ít nhất 5 group trên Facebook 1 group có ít nhất 30.000 thành viên tham gia

14. Tham gia vào nhóm đăng bài dài liên tục 4 ngày để chia sẻ kiến thức miễn phí liên quan đến vấn đề mà khách hàng tiềm năng đang quan tâm.

15. Đăng trong nhóm kể về câu chuyện trải nghiệm sản phẩm của mình trong group kèm theo thông điệp chốt sales

Bài 4: Quy trình đào tạo thành viên mới

Có thể bạn quan tâm